Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Bureau Clair collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site bureauclair.fr.
Dernière mise à jour : 01 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Bureau Clair, entreprise individuelle exploitée par Emilie PATOZ
Adresse professionnelle : 22 Rue du Collège 57920 Kédange-sur-Canner
Adresse électronique : contact.bureauclair@gmail.com
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, Bureau Clair peut collecter les données suivantes :
• données d’identification et de contact : nom, prénom et adresse électronique ;
• données nécessaires aux commandes : adresse de facturation, produits commandés, montant, date et numéro de commande ;
• données relatives aux paiements, traitées de manière sécurisée par Stripe ;
• contenu des messages transmis par le formulaire de contact ;
• adresse électronique et preuve du consentement à la newsletter ;
• données techniques et de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées et cookies, selon vos choix exprimés dans le bandeau de consentement.
Bureau Clair ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans les informations nécessaires, Bureau Clair ne pourra pas traiter votre commande ou répondre à votre demande. L’inscription à la newsletter est facultative.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
• traiter les commandes, paiements et livraisons numériques : exécution du contrat ;
• gérer la facturation et les obligations comptables : obligation légale ;
• répondre aux demandes envoyées depuis le formulaire de contact : intérêt légitime à répondre aux utilisateurs ;
• envoyer la newsletter et les offres de Bureau Clair : consentement ;
• sécuriser le site et prévenir les fraudes : intérêt légitime ;
• mesurer l’audience et améliorer le site : consentement lorsque celui-ci est requis ;
• gérer les cookies et conserver la preuve des choix de consentement : obligation légale et intérêt légitime.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
• Hostinger, pour l’hébergement du site ;
• WooCommerce et WordPress, pour la gestion de la boutique et des commandes ;
• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
• The Newsletter Plugin, pour la gestion des inscriptions et des envois de newsletter ;
• Contact Form 7, pour la transmission des demandes de contact ;
• Google, lorsque les services Site Kit ou de mesure d’audience sont activés ;
• Complianz, pour la gestion du consentement aux cookies.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité :
• factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ; les autres données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis, si nécessaire, archivées pour respecter les obligations légales ou établir la preuve d’un droit.
• données du formulaire de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 3 ans après le dernier échange ;
• données des abonnés à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou, au plus tard, 3 ans après le dernier contact actif ;
• preuve du consentement : pendant la durée nécessaire à la démonstration du respect des obligations légales ;
• cookies et données de mesure d’audience : selon les durées indiquées dans la politique de cookies et le gestionnaire de consentement ;
• données techniques de sécurité : pendant la durée nécessaire à la détection et au traitement des incidents.
6. Newsletter
L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Une confirmation par e-mail peut être demandée afin de vérifier votre inscription.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience ou provenant de services tiers.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au gestionnaire de consentement présent sur le site.
Pour obtenir la liste détaillée des cookies utilisés, consultez la Politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• l’effacement de vos données, lorsque les conditions sont réunies ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données concernées ;
• le retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact.bureauclair@gmail.com en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Bureau Clair répond à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Si sa complexité ou le nombre de demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/.
9. Sécurité
Bureau Clair met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.